5 réponses à vos questions sur la réparation de matériel photo

La réparation de matériel photo, lorsqu’il n’est plus sous garantie, est une opération que beaucoup considèrent comme non rentable : réparation plus onéreuse que l’achat d’un appareil neuf, risque de nouvelle panne, obsolescence du matériel.

La plupart du temps, vous vous débarrassez du matériel en panne ou cassé pour le remplacer par un neuf. Pour autant, est-ce toujours la bonne réaction ?

Pour en savoir plus, j’interrogé un atelier de réparation de matériel photo indépendant. Voici les réponses à cinq questions fréquemment posées apportées par Franck Mazellier de l’atelier Photo-Ciné-Réparation.

1- Réparation de matériel photo : les pannes les plus courantes et que peut-on réparer ?

Par expérience, les ateliers de réparation voient arriver des matériels qui présentent des pannes bien connues. Parmi les plus fréquentes, on retrouve souvent, sur les compacts, le bloc objectif bloqué par une bonne dose de poussière ou suite à un choc.

Selon la nature du défaut, il s’agit la plupart du temps de réparations tout à fait rentables pour le client : un démontage suivi d’un nettoyage et d’un remontage en règle permettent de régler bien des problèmes. Le remontage doit s’effectuer dans les règles de l’art afin que tous les élément internes de l’objectif soient correctement positionnés et alignés.

En cas de choc, il convient de vérifier avant ou après démontage s’il n’y a pas eu fissure d’une quelconque pièce. Dans ce cas le remplacement de la pièce peut s’avérer onéreux – cas des lentilles par exemple – et la réparation peu rentable. C’est vrai pour les objectifs d’entrée de gamme et de moyenne gamme dont les tarifs neufs ne sont pas trop élevés.

Autre type de défaut couramment constaté, les pannes d’alimentation sur les boîtiers. Celles-ci peuvent rendre l’âme sur les boîtiers numériques disposant tous d’une alimentation interne.

Le remplacement de l’alimentation et la remise en service du boîtier est envisageable pour une somme bien inférieure au prix d’achat d’un autre boîtier neuf équivalent.

réparation de matériel photo : remplacement d’un obturateur

Troisième type de panne souvent rencontré, une mauvaise connexion de la carte mémoire due à des picots internes dans le boîtier tordus : démontage et remplacement du connecteur dans le boîtier permettent de sauver ce dernier à moindres frais.

A titre d’exemple, le remplacement d’un connecteur de carte Compact Flash sur un reflex Nikon revient à environ 150 euros, soit bien moins que le remplacement par un boîtier neuf ou un équivalent d’occasion.

2- L’écran de mon compact est cassé, je rachète du neuf ?

L’écran cassé est un des symptômes les plus fréquents avec les compacts. Qui n’a pas en effet laissé tomber son compact numérique, ne s’est pas assis dessus ou autre mésaventure ayant provoqué un défaut sur l’écran. Ecran cassé est souvent synonyme de boîtier inutilisable : c’est en effet le seul moyen de cadrer. Donc on jette et on rachète du neuf.

réparation de matériel photo : remplacement d’un écran cassé

C’est d’autant plus dommage que le remplacement d’un écran est une opération simple à réaliser, pas si coûteuse et qui vous permettra de continuer à utiliser votre appareil photo favori.

Selon les modèles, il faut compter moins de cent euros pour remplacer un écran LCD. Ce sera l’occasion de profiter un peu plus longtemps d’un boîtier qui peut avoir une histoire : cadeau de la grand-mère, cadeau d’anniversaire ou de Noël, valeur sentimentale ou tout simplement performances inégalées par les modèles neufs.

Les compacts experts et récents modèles hybrides dont le prix d’achat est élevé sont particulièrement visés. Ne jetez plus un compact pour un écran cassé si vous l’avez payé plus d’une centaine d’euros, demandez un devis avant et décidez ensuite. Ceci est aussi vrai, naturellement, pour les écrans LCD de reflex numériques.

3- Mon objectif ne fonctionne plus correctement, puis-je le faire réviser ?

Il est toujours possible de faire réviser une optique, qu’elle soit sévèrement endommagée ou qu’elle nécessite un simple nettoyage. Les poussières présentes sur les lentilles frontales vous indisposent ? Bien qu’il n’y ait quasiment aucune conséquence sur la qualité des photos, certains modèles d’objectifs sont plus sensibles. Dans ce cas un nettoyage permet de régler le problème, comptez une soixantaine d’euros pour l’opération.

Pour les modèles plus anciens, un autre défaut  couramment constaté est le diaphragme gommé. La conséquence d’un gommage est évidente : l’exposition n’est pas correcte alors que la mesure de lumière de l’appareil fonctionne parfaitement. Le diaphragme ne s’ouvre pas correctement car ses lamelles sont en partie collées et la photo est mal exposée.

Seuls un démontage et un nettoyage précautionneux des lamelles du diaphragme peuvent corriger le problème. Comptez de 80 à 120 euros selon les modèles, certaines focales fixes étant complexes à démonter et à réaligner avec précision.

réparation de matériel photo : révision d’un objectif

Si c’est une révision s’impose parce que votre objectif est ancien, poussiéreux, que ses mouvements sont un peu trop fermes, que vous avez des doutes quant à son bon fonctionnement, alors il vous faudra compter environ 90 à 120 euros pour une révision complète. Celle-ci comprend le démontage, le nettoyage des pièces internes, un graissage adapté – toutes les graisses ne conviennent pas – et un remplacement du gainage le cas échéant. De quoi redonner vie à une optique ancienne et en profiter pour quelques autres longues années.

Pour les optiques récentes, les défauts sont différents depuis l’arrivée de l’électronique. Les moteurs autofocus, les circuits qui alimentent le diaphragme, les stabilisateurs sont la source de nouvelles pannes. Suivant les marques, les problèmes diffèrent.

Parmi les problèmes fréquemment rencontrés, des problèmes de mise au point, de monture arrachée, de diaphragme, de point dur sur le zoom, etc. Qu’il s’agisse d’optiques pro ou d’entrée de gamme, toutes méritent d’être examinées avant d’être remplacées. Le prix des objectifs neufs est souvent élevé, les réparations, au contraire de ce que l’on peut croire, restent à des prix raisonnables.

4- Il est plus rentable de racheter le même modèle d’occasion ou de faire réparer le mien qui est en panne ?

Nombreux sont ceux qui pensent qu’il est plus rentable d’acheter un matériel d’occasion équivalent en état de marche que de faire réparer le sien. Ce n’est pas toujours vrai.

Une réparation faite par un atelier professionnel est garantie, c’est rarement le cas d’un achat d’occasion de particulier à particulier. De plus une réparation faite sérieusement comprend un test complet avant remise au client. Le matériel d’occasion peut comporter des défauts non signalés par le vendeur et ne pas s’avérer une excellente affaire. Il peut également être plus ancien que le vôtre, avoir été plus utilisé et s’avérer au final peu rentable car le risque qu’il tombe en panne existe aussi.

Enfin, faire réparer son matériel, c’est pouvoir continuer à l’utiliser et beaucoup de passionnés qui s’attachent à leur équipement préfèrent cette solution que celle de la mise à la poubelle et du rachat.

5- Je cherche des pièces détachées pour dépanner par moi-même, est-ce possible d’en trouver ?

Se procurer des pièces détachées de matériel photo pour réparer par soi-même est une opération délicate : les marques ne vendent généralement pas de pièces détachées aux particuliers. Il faut se tourner vers les sites de vente en ligne à l’étranger, ou la refabrication parfois hasardeuse avec la part de risque inhérente : mauvaise référence, incompatibilité, manque d’instructions pour le remplacement, etc.

Mieux vaut se tourner vers un atelier spécialisé qui peut vous fournir, selon le cas, certaines pièces détachées – les écrans LCD par exemple – et vous conseiller sur la pertinence de faire la réparation par vous-même.

Conseil du professionnel : prenez garde à ne pas vous aventurez si vous ne disposez ni de la patience, ni de l’outillage adéquat : il est facile de démonter, il est moins facile de remonter, et les ateliers voient régulièrement des clients leur apporter un appareil photo en kit sous prétexte que le client n’a pu tout remettre dans le bon ordre ! Photo-Ciné-Réparation, par exemple, prend en charge certains de ces matériels maltraités mais pas tous car l’atelier ne peut garantir la qualité de l’opération globale. Ne vous attendez pas à être gagnant au final, cela risque de vous revenir plus cher, sans garantie que le professionnel puisse tout remettre à sa place et vous rendre un matériel opérationnel.

Réparation de matériel photo : conclusion

Faire réparer votre matériel photo peut être une opération rentable si vous vous adressez à un professionnel qui sait vous conseiller. Si votre équipement photo est défectueux, que vous ne souhaitez pas passer par le SAV de la marque aux délais parfois plus long et qui ne prend plus en charge les anciens matériels, pensez à contacter un atelier indépendant. Ces derniers sauront vous proposer un service personnalisé et vous conseiller sur le bien-fondé – ou non – de faire effectuer la réparation.

L’atelier contacté pour réaliser ce dossier, Photo Ciné Réparation, assure la plupart des travaux mentionnés ci-dessus. Il travaille également par correspondance, ce qui vous évite de vous déplacer tout en profitant de services professionnels et garantis.

Disposant d’un stock de pièces détachées pour répondre aux nombreuses demandes et de techniciens formés et expérimentés, il peut prendre en charge les principales marques d’appareils photo et d’accessoires. Les réparations sont toutes garanties.

Merci à Franck Mazellier de l’atelier Photo-Ciné-Réparation pour le temps qu’il m’a consacré lors de la préparation de ce dossier. Vous pouvez découvrir les services proposés par cet atelier indépendant en visitant le site photo-ciné-reparation.com. Si vous cherchez à faire remplacer l’écran de votre appareil numérique, c’est le site ecrancassé.com qu’il faut visiter.